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लिसनिंग स्किल्स: द कम्युनिकेशन प्रोसेस

Victor Sander द्वारा सितंबर 16, 2021 को पोस्ट किया गया
संचार को एक ऐसी प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जाता है, जिसके तहत प्रतीकों, संकेतों या व्यवहारों की एक सामान्य प्रणाली के माध्यम से व्यक्तियों के बीच जानकारी का आदान -प्रदान किया जाता है। मानव संचार इस दुनिया से समझ बनाने और दूसरों के साथ उस अर्थ को साझा करने की प्रक्रिया है। विधि में तीन घटक शामिल हैं: मौखिक, गैर-मौखिक और प्रतीकात्मक।मौखिक संचार औपचारिक शिक्षा प्रणाली में पढ़ाए जाने वाले प्रमुख संचार कौशल हैं और इसमें पढ़ना, लिखना, कंप्यूटर कौशल, ईमेल, टेलीफोन पर बात करना, मेमो लिखना और दूसरों से बात करना शामिल है। गैर-मौखिक संचार मौखिक तरीकों के अलावा अन्य द्वारा व्यक्त किए गए ऐसे संदेश हैं। गैर-मौखिक संचार को भी कहा जाता है ' हम संवाद नहीं कर सकते हैं और यहां तक ​​कि अगर हम बात नहीं करते हैं, तो हमारे गैर-मौखिक संचार एक संदेश देते हैं। प्रतीकात्मक संचार का प्रदर्शन उन कारों से किया जाता है जिन्हें हम ड्राइव करते हैं, जिन घरों में हम रहते हैं, और जो कपड़े हम पहनते हैं (जैसे वर्दी - पुलिस, सेना)। प्रतीकात्मक संचार के सबसे महत्वपूर्ण पहलू वे शब्द हैं जिनका हम उपयोग करते हैं।शब्द, वास्तव में, कोई अर्थ नहीं है; इसके बजाय हम अपनी व्याख्या के माध्यम से उनके लिए महत्व संलग्न करते हैं। इसलिए हमारे अपने जीवन का अनुभव, विश्वास प्रणाली, या अवधारणात्मक फ्रेम यह निर्धारित करता है कि हम शब्दों को कैसे सुनते हैं। 'रुडयार्ड किपलिंग ने लिखा, "शब्द मानव जाति द्वारा उपयोग की जाने वाली सबसे प्रभावी दवा के कोर्टेसेथ के हैं।" इसे अलग तरह से रखने के लिए, हम सुनते हैं कि हम अपनी व्याख्या के आधार पर क्या सुनने की उम्मीद करते हैं कि शब्दों का क्या अर्थ है।सामाजिक वैज्ञानिकों के अनुसार, मौखिक संचार क्षमताएं संचार प्रक्रिया के 7 प्रतिशत के लिए खाते हैं। अन्य 93% में अशाब्दिक और प्रतीकात्मक संचार शामिल हैं और उन्हें क्षमताओं के रूप में जाना जाता है। 'चीनी अक्षर जो क्रिया को सुनते हैं, हमें बताएं कि सुनने में कान, आंखें, अविभाजित ध्यान और केंद्र शामिल हैं।सुनना बहुत सारे अध्ययनों में सबसे प्रमुख प्रकार के संचार के रूप में समझाया गया है। यह सामाजिक और पारिवारिक सेटिंग्स में सबसे महत्वपूर्ण, और सबसे महत्वपूर्ण ऑन-द-जॉब संचार कौशल के बीच, विवाह में सबसे आम समस्याओं में से एक के रूप में पहचाना गया है। अक्सर लोग मानते हैं कि क्योंकि वे सुन सकते थे, सुनना एक स्वाभाविक क्षमता है। यह। प्रभावी ढंग से सुनने के लिए पर्याप्त कौशल और अभ्यास की आवश्यकता होती है और यह एक सीखा कौशल है। सुनने के कौशल को 'हमारे दिलों के साथ सुनने' के रूप में वर्णित किया गया है या शब्दों को शामिल करना।सुनना एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें पांच घटक होते हैं: सुनना, भाग लेना, समझना, जवाब देना और याद करना। सुनना सुनने का शारीरिक माप है जो तब होता है जब ध्वनि तरंगें एक विशेष आवृत्ति और लाउडनेस पर कान को मारती हैं और पृष्ठभूमि के शोर से प्रभावित होती हैं। भाग लेना कुछ संदेशों को फ़िल्टर करने और अन्य लोगों पर ध्यान केंद्रित करने की प्रक्रिया है। समझ तब होती है जब हम एक संदेश की समझ बनाते हैं।जवाब देने में स्पीकर को आंखों के संपर्क और उचित चेहरे के भावों जैसे दृश्य प्रतिक्रिया देना शामिल है। याद रखना जानकारी याद रखने की क्षमता है। सुनना केवल एक निष्क्रिय गतिविधि नहीं है; हम एक संचार लेनदेन में सक्रिय प्रतिभागी हैं। अधिक प्रभावी सुनने के लिए व्यावहारिक कदम1...