Menandai: menghormati

Komunikasi pada akhirnya bukan tentang seberapa baik kita mengartikulasikan pikiran kita, namun kira -kira seberapa baik kita mendengarkan.Berlawanan dengan opini publik, bukan pembicara yang mengendalikan komunikasi, itu adalah pendengar.Tanpa pendengar sama sekali tidak ada komunikasi! Seberapa baik kita mendengarkan benar -benar merupakan cerminan dari jumlah keterampilan komunikasi kita.Mendengarkan melibatkan kesabaran, keterbukaan, dan kebutuhan untuk memahami...